亿万富翁口袋里的创业经

　　马云曾经说过：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。”这句话对于创业者来讲可以说既是一种警醒也是一种激励。每一个创业者在创业之初，对于未来可能发生的困难都有所准备，但是往往现实中的困难要比想象中大得多，所以有些创业者就会因为对困难的估计不足而导致创业失败。其实，在创业者觉得难以支撑下去时，转机或许就在不远的前方。显然，这时如果放弃了，就会前功尽弃；但是如果能克服困难并坚持下来，迎接自己的往往是柳暗花明的新天地。显然，马云的成功之路就印证了他的这句话。

　　金圣荣，中国商报新闻出版总社资深编辑，财经图书作家，主要从事财经、管理、社科类的图书策划和创作。先后出版过《终极幕后帝国》、《华尔街金融危机》、《转危为机：当金融危机影响中国，我们怎么办》、《巴菲特的财富传奇》、《美国金融危机的幕后元凶》等30余部畅销书。

第一章 马云：用人类探索火星的方式去创业
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好
创业始于自信，成功缘于诚信
创意是企业运营中很重要的一环
最简单的模式就是最优秀的模式
创业者不能逃避的选择：做开拓者还是跟风者
做一份喜欢的工作就是最好的创业
失败是通往成功道路上的小插曲
第二章 俞敏洪：创业的过程就是颠覆旧事物的过程
创业需要宗教般的虔诚和苦行僧般的隐忍
创业的道路上没有绝对的“小事”
创业者最需要的是从“一夜自大”走向“一向自信”
人脉在手，天下没有难做的生意
在生活中寻找机会，从细节中挖掘财富
明确的创业目标是创业成功的第一步
创业者的心理承受能力支撑未来成功的大厦
要谨防成为死于温水的青蛙
第三章 柳传志：伟大在于管理自己
像军人一样去创业，像军队一样去管理
小公司做事，大公司做人
品牌长大了，公司才能长大；品牌是矮子，公司也必然是矮子
创业难，守业更难
没有执行力，伟大的创业规划只是一张白纸
创业需要冒险精神
第四章 张朝阳：一定要拥有一双猎人的眼睛
不但要有“千里眼”，还要骑上“赤兔马”
准确定位客户群是成功创业的基础
集中精力把一件事做好
企业的成功首先是制度的成功
创业靠市场的力量，不靠政府的力量
成功就是某些方面比别人更优秀
专业知识是恐惧的解药
功劳是大家的，风险是个人的
第五章 张瑞敏：创业的成功就是成功的创新
破解“国门之内无名牌”的魔咒
零库存下的即需即供
创业难，守业更难，知难而不难
多元化的选择：东方不亮西方亮
在尊重人的前提下管人
第六章 史玉柱：创业的最大挑战就是抵制诱惑
行业第一的交椅是不好坐的
只有经历风雨才能长成参天大树
四两拨千斤——巧干的力量
战略定位：是开百货店还是开精品店
发现机会就要“小题大做”
做企业从一开始就要规范化管理
第七章 牛根生：成功就是把平凡的事做得不平凡
智慧创业：小胜凭智，大胜靠德
打个颠倒与吃亏是福的创业哲学
思路决定出路，布局决定结局
不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域
没有练好兵就不要上战场
在系统的磨炼中走向成功
最重要的不是做正确的营销而是把营销做正确
关心你的员工就是关心企业的未来
第八章 李嘉诚：创业吃的就是“一招鲜”
天下事成败都在自身
创业者所获得的成果与他付出的努力成正比
创业精神：勤奋拼搏敢为人先
创业就是在抚养自己的孩子
成功的创业者无不是先敬业后乐业
竞争不仅需要勇气更需要智慧
创业不靠学历靠毅力，不靠决心靠恒心
无傲骨则近于鄙夫，有傲心不得为君子
眼光不同，境界不同，结果也不同
第九章 马化腾：创业者就是要当出头鸟
最优秀的创意就是印钞机
在模仿的道路上寻找属于自己的蓝海
风险是创业过程中的头号杀手
善于思考是一个创业者必备的创业素质
也许春天就隐藏在冬天的雪花里
把用户至上的理念落到实处
第十章 李东生：要像开国皇帝一样去创业
因为改变不了过去，你只能去创造未来
险中求胜的秘诀：只有比危机先行一步
要想做领跑者就要先做追跑人
打造不可复制的竞争力才是最大的竞争力
打造敬业团队的十二级台阶
不敢成为先烈就不能成为先驱
第十一章 丁磊：创业就是以成败论英雄
公司并不是员工越多越好，而是优秀的人才越多越好
创新者的思考：发现创业与创意的源头
谋定而后动，知止而有得
即使跌倒了也要抓一把沙子在手中
过快的成长是导致企业经营失败的根源
用实干精神增强创业的驱动力
第十二章 尹同耀：成功的创业者就像一头温顺的狮子
创业也疯狂：不做睡狮做醒狮
追求财富但不当财富的奴隶
没有充分的授权就没有充分的信任
没有风险意识才是最大的危机
多生孩子打群架——产品不能做精就做多
创业的过程就是创业者经历炼狱的过程
把客户当父母，把股东当娘舅
第十三章 王石：创业就是一场神与人的战争
给自己留了后路相当于劝自己不要全力以赴
决不去做利润超过25%的项目
创业不需要创造奇迹而需要足迹
人才是万科最有价值的筹码
把最合适的人才放在最合适的岗位上
现金为王：企业的生死全靠“资金链”
创业的核心就是深度挖掘精品化
谁最善于聚焦，谁就能够崛起

　　一个人，可以没有能力、财富和美貌，但是绝不能没有诚信。因为诚信是衡量人格的一个标杆。对于创业者来说，诚信更是重要。创业之初，创业者靠什么赢得市场？靠什么争取机会？靠什么取得合作者的信任？无疑，靠的就是诚信！
　　马云深知人无信不立，企业无信则亡。2008年2月，在全体员工大会上，马云依旧以满怀激情的语调，提出了未来一年公司运作的三大基本原则：一是，诚信建设，保护知识产权；二是，以科技含量更高的网络技术为社会创造更多就业岗位；三是，帮助更多中小企业赢利，在网络上推动农民销售农产品。
　　从马云的这番话中我们可以看到，马云又一次将“诚信”放在了公司发展的首要席位上，可见马云对“诚信”二字的重视和理解。
　　其实，如果对马云的创业之路进行一个回顾，我们就可以发现诚信就是马云成功的关键。从创业之初到现在这短短数年的时间里，“阿里巴巴”以惊人的速度发展着——由一家名不见经传的小公司一举成为当前全世界最大的电子商务平台。而且，在2008年还成功收购了“雅虎中国”。这一系列成就着实让人惊叹，因而外界对于马云成功秘诀的猜测和总结一直就没有停止过。有人说马云的成功来自勇气；有人说马云的成功来自机遇和冒险；也有人说马云的成功来自才华和激情……然而当这一切说法都不能完全概括马云成功的秘诀时，我们发现马云成功的法则其实就是多年悉心经营、架构完备的诚信体系。
　　马云作为一个土生土长的浙江人，对于浙商的诚信精神有着很深的理解。马云曾经说过：“早在100多年以前，胡雪岩就提出了‘戒欺’、‘诚信’的商业理念。在新的历史时代，对于阿里巴巴来讲，诚信建设同样是我们最重要的使命。我们目前所经营的网络平台，其实就是一个活跃着千千万万企业和个人的庞大社区。我们不仅要用至诚至信的服务为会员赢取价值，同时还要担当起以诚信树立企业文化的社会责任。”
　　马云是这么说的，也是这么做的。在阿里巴巴创办之初，他就制定了两个必须严守的规章：第一，永远都不给客户回扣，谁如果给客户回扣，一经发现立即开除；第二，无论在什么时间、什么地点都不针对竞争对手说三道四。显然，这两点就体现了马云诚信经营的深层理念。不给客户回扣是对于自己服务质量的诚信，不说对手坏话是对于竞争法则的诚信。阿里巴巴从创业开始就坚持要人工筛选所有在阿里巴巴网站上登记的商业信息。这个规定从阿里巴巴创业时仅有的18个人开始，一直延续到现在。马云说：“我们会删除一切看上去有失实嫌疑的信息，然后会给发布信息的会员发送一个电子邮件，向他们说明拒绝发布这条信息的理由。”
　　在阿里巴巴的运营模式中，客户和会员就是公司的衣食父母。所以，怎样使客户在电子商务中真正赢取利益，也就理所当然地成为阿里巴巴的立业之本。在马云看来，网上商务与现实商务的区别只是采用的平台不同而已。现实商务中所要遵循的诚信原则在网上商务中同样适用，而且在某种角度上讲，网上商务需要更高的诚信体系作为运营的基础。马云经过多方调查后发现，人们在采用网上商务时，最担心的问题就是诚信，因为网上商务平台的性质决定了买卖双方是通过远程交易的模式形成合作的，双方并没有面对面交流的机会，所以信任度就成为交易是否能达成的关键。
　　为了实现网上商务的诚信经营，马云首先想到了在电子商务中构建一个诚信体系，马云的这个想法直接孕育了阿里巴巴的一个服务模式——“诚信通”。“诚信通”其实是一种量化了、具体化了的诚信体系：你想和哪个企业交易，可以先上网查阅这家企业的“诚信通”档案，这个档案里包含了客户的评价和评分以及企业自身真实情况，甚至连法院对它的判决结果都一目了然。这样，一个企业以前是否在诚信经营就可以以很直观的方式向意图与这个企业交易的人显示了。一位学者对马云的这个创举有过这样的评价：“在现实社会中都很难解决的诚信问题，阿里巴巴却在网上解决了，这非常了不起。”截至2009年8月，全世界已经有14万客户加入“诚信通”的体系中。在这个体系中，诚信度高的单位所能产生的成交率和反馈率是普通会员的4～5倍。这个体系不仅让阿里巴巴尝到了诚信经营的甜头，更关键的是，它能让诚信经营的商家在电子商务的世界中更具竞争力。对此，马云提出了一个口号：“让诚信的商人先富起来！”这个口号，对于我们创业者来讲是一种引导。因为只有在创业中讲求诚信，创业者才能“先富起来”，进而获得成功。
　　诚信是创业途中不可缺少的一部分，也是创业者登上成功殿堂的奠基石。在社会上，有些单位或个人视诚信如草芥，因为他们认为通过欺骗可以获得更多利益。无疑，这些人的最终结果都将是受到他们应受的惩罚。所以说，只有诚信才是创业的正道。每一个创业者都应该坚持诚信经营的理念，造福他人的同时也可实现自己的价值，而这样的创业者也才能看得更高、走得更远。