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《店长必备手册》[51M]百度网盘|亲测有效|pdf下载
  • 店长必备手册

  • 出版社:企业管理出版社
  • 出版时间:2008-01-01
  • 热度:8967
  • 上架时间:2024-06-30 08:52:20
  • 价格:0.0
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内容介绍

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  权威调查数据显示:一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30%,这是一个相当可观的数字。店长作为店面的灵魂人物,在店面的日常经营作中发挥着至关重要的作用。而一个优秀的店长,也并非人人都可为之,他必须要具备出版的管理能力、职业素养与非凡的人格魅力。
内容简介
  《店长必备手册》根据店长日常管理中的实际需要,具体划分为店长的素质、职责与形象、员工管理、团队管理、促销管理、顾客关系管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生管理、店面安全与防损管理、设备管理与财务管理等几大部分,对店长日常管理工作总的方方面面进行了详细的阐述,以期能够对店长的实际管理工作行所帮助。
目录
第一章 店长的素质、职责与形象
第二章 员工管理
第三章 团队管理
第四章 促销管理
第五章 顾客关系管理
第六章 店面日常运营管理
第七章 物品采购管理
第八章 店面卫生管理
第九章 店面安全与防损管理
第十章 设备管理
第十一章 财务管理
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