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《中层管理者培训读本》[55M]百度网盘|亲测有效|pdf下载
  • 中层管理者培训读本

  • 出版社:中国商业出版社
  • 出版时间:2012-05-01
  • 热度:8944
  • 上架时间:2024-06-30 08:52:20
  • 价格:0.0
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内容介绍

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  《中层管理者培训读本》中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长,处长、科长、主任等。从级别上来说,中层管理者属于单位的中层干部;从权限上来说,中层管理者从管二三人到几十人、甚至上百人不等。当然,有的中层管理者是光杆司令,手下一个人也没有;也有的中层管理者甚至能管上千人,比如某跨国公司事业部的经理。中层管理者做得好的,能成为副总直至CEO;做得不好的,则被贬为平民甚至卷铺盖走人。

内容简介

  中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。
  中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。

作者简介

  张振学,男,1962年生。国内知名畅销书作家。先后在国内多家报刊杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章近数百篇,并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》、《高标处世 低调做人》、《心态决定状态》、《中层领导手册》、《有一种心态叫无所谓》、《人生58个败局》、《从有所谓到无所谓的人生哲学》、《咀嚼做人的滋味》等。

目录
前言
第一章 中层管理者概说
第一节 中层管理者的角色和作用
第二节 中层管理者的职能
第二章 中层管理者必备的基本素质
第一节 良好的个人品质
第二节 良好的职业道德
第三节 良好的形象修炼
第四节 良好的心理素质
第五节 良好的处世态度
第三章 中层管理者必备的业务能力
第一节 专业能力
第二节 决策能力
第三节 执行能力
第四节 创新能力
第五节 沟通协调能力
第六节 管理能力
第七节 统筹能力
第四章 中层管理者的运权艺术
第一节 关于中层管理者的权力问题
第二节 中层管理者如何用权
第三节 追求运权的最高境界
第四节 中层管理者用权的误区
第五章 中层管理者管理团队的艺术
第一节 培养属下的团队意识
第二节 为团队注入激情与活力
第三节 管理团队成员的基本原则
第四节 管理团队成员的基本策略
第五节 管理团队成员的基本方法
第六节 妥善处理团队冲突
第七节 创建高效能团队
第六章 中层管理者提升工作绩效的方法
第一节 制定绩效考核项目
第二节 为员工设置目标
第三节 寻求改善工作的新方法
第七章 中层管理者必须处理好的几种关系
第一节 中层管理者如何处理与上级领导的关系
第二节 中层管理者如何处理正副职之间的关系
第三节 中层管理者如何处理与同级之间的关系
第四节 中层管理者如何处理好与下属之间的关系
第八章 中层管理者处理问题的艺术
第一节 处理随机事件的能力
第二节 处理各类矛盾的方法
第九章 中层管理者提升职场身价的艺术
第一节 创造一流业绩
第二节 主动推销自己
第三节 恰如其分地提出晋升要求
第四节 晋升竞争的退出与避让
第五节 迎接未来与挑战的能力
第十章 中层管理者的职场戒则
第一节 熟知必要的职场潜规则
第二节 与上级领导相处的戒则
第三节 开展管理工作的戒则
前言
  前言
  中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长,处长、科长、主任等。从级别上来说,中层管理者属于单位的中层干部;从权限上来说,中层管理者从管二三人到几十人、甚至上百人不等。当然,有的中层管理者是光杆司令,手下一个人也没有;也有的中层管理者甚至能管上千人,比如某跨国公司事业部的经理。中层管理者做得好的,能成为副总直至CEO;做得不好的,则被贬为平民甚至卷铺盖走人。中层管理者的工作主要是在上司与下属之间穿梭,上传下达,承前启后,起着桥梁和纽带的作用。做得好与不好,除了业务水平之外,在管理艺术与人际关系技巧上,也是大有学问。
  就企业组织结构来讲,一般企业的组织都可以分成三个管理层次,即:决策层(或执行层)、中间层(或执行层)和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式,即决策层的管理者少,执行层的管理者多一些,操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者,执行层的管理者为中层管理者,操作层的管理者为基层管理者。
  不同层次不同岗位的管理者,在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色,确定公司经营的大政方针、发展方向和规划,掌握政策,制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等,也就是说,凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题,凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题,均由高层经理处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者则是企业的中坚力量,承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的沟通协调作用。
  中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。但是必须看到,现代企业制度条件下对中层管理人员在观念、素质、能力、作风、结构上的要求与计划体制下的工厂制是根本不同的,能够真正适应现代企业管理,具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用,就必须认真研究中层管理者的工作特性,针对这类人群的个性特点,来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策,使他们真正发挥其在企业中的重要作用。目前国内企业中中层管理者现状及普遍存在的问题,一方面表现在企业中的中层管理人员普遍缺乏管理经验。中层管理者的来源大多是普通员工,这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。这些技术骨干在公司工作时间长、技术精湛,是公司内最合适的中层管理人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心;另一方面表现在中层管理者缺乏有效的执行能力,在企业战略执行过程中会出现决策方案标准降低,与原标准发生偏离,或者不能在有效时间内完成必要的任务,或者造成企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效等方面问题。中层管理者执行能力的缺乏,将使企业的成功发展成为空中楼阁,海市蜃楼;再者就是一些中层管理着未能起到良好的沟通协调作用,使政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的原因,一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者这一作用的认识,在工作中存在“架空”中层管理者的问题;另一方面由于中层管理者沟通和领导能力的欠缺,从而使企业的沟通渠道不够畅通,不能做到“上情下达或下情上报”,使企业的战略制订和具体实施这两项工作发生脱节。
  综合以上对中层管理者地位和现状的分析,企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。
精彩书摘
  现代企业管理实践告诉我们:任何一个组织,如果要完成它的既定组织目标,那么,在它的组织内就缺少不了领袖来树立旗帜,为组织指引方向,同时也缺少不了为实现组织目标而攻城拔寨的组织成员。然而,少数几个精英即便有着三头六臂,又如何指挥得了千军万马?因为在领袖与成员之间缺少不了一支承上启下、相互沟通的重要力量,那就是中层管理者,他们的角色地位与职能作用备受尊重与关注。
  被称为现代管理之父的彼得•德鲁克曾说:“管理作为一个不可缺少的、独特的和起作用的体系出现,是人类社会历史上一件起枢纽作用的大事。”就一般组织情况而言,凡是一个组织都可以分成三个管理层次,即决策层、中间层和操作层。
  中层管理者指的即是中间层,多数情况下充当的是企业的经理层、主管层。你的职衔也许是部门主管、主任、组长、团队领导、科长、处长、部长、厂长、经理、总监;你所管理的可能是生产、财务、人事、营销,也可能是技术、质量、安全和公关……不管你管理哪一个部门或哪一个项目,你都是介于企业高层与基层之间的“中层管理者”。
  一 中层管理者的角色定位
  中层管理者是企业人力资源中的关键少数,是企业管理的中坚力量。中层管理者的素质高低、能力强弱,直接影响到企业的生产经营与发展。如果把企业比作一个人的话,那么,企业高层管理者就相当于人的大脑,他要把握方向、构筑远景、策划战略;中层管理者则是企业的脊梁,他既要协助大脑传达指命和完成操作,又要指挥四肢即基层有目的地选择执行途径、优化工作流程,将高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中去。所以中层管理者是企业组织大厦的“四梁八柱”,起着稳固事业根基、支撑管理门户和分解高层管理者压力的重要作用。
  具体地讲,中层管理者在企业组织中充当如下角色:
  1.生产活动的计划者
  中层管理者不但要切实了解计划的执行情况,还需要把企业的战略计划与自己部门的实际情况结合起来,所以他是生产经营活动的计划者。
  2.日常工作的管理者
  作为部门的领导,中层管理者要对部门的日常工作进行管理,使企业能够有条不紊地正常运行。这也是中层管理者的主要工作。
  3.员工能力的培养者
  企业员工的在岗培训多数是在其所在部门领导的安排下进行的。此外,中层管理者还需要不断地为企业发现和培养后备人才,使企业能够持续地发展。
  4.部门工作的执行者
  企业的成功取决于正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略计划的执行者,正逐渐被企业重视和关注,有效地发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。
  5.战略决策的参与者
  经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,对企业中层管理者来说,不仅要组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战略决策,提高方案的实施效率和效果,以有效地实现企业的目标。