阿米巴经营（实战篇）

　　《阿米巴经营》（实战篇）结合作者自身的实践经验和案例，以及重建日航的具体做法，通俗易懂地解答了这几个问题：

　　什么是阿米巴经营？

　　阿米巴经营应该如何导入和运用？

　　导入阿米巴经营之后企业会发生哪些变化？

　　“日本经营之圣”稻盛和夫于2010年以78岁的高龄，出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航扭亏为盈，并创造了日航历史上很高的利润。实现日航重建的阿米巴经营的导入者、操盘手，就是《阿米巴经营》（实战篇）的作者森田直行，他曾在京瓷公司常年参与了阿米巴经营体系的设计和运营。
　　阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫根据其企业经营的经验而构建出来的经营手法，这种经营手法很终成为京瓷公司从一个小作坊发展成为世界知名大企业的原动力。
　　一直有这样的误解存在，“阿米巴经营只适合制造业”。但是，森田直行已在各行各业里成功导入阿米巴经营，与许许多多的企业经营者一起经历了无数次的改革和改善，也亲身经历过很多赤字企业像不死鸟一样起死回生，并变成一个利润率很高的企业。
　　关于阿米巴经营的介绍有很多，但是真正对阿米巴经营的实战方法进行详细描述的，几乎没有。《阿米巴经营》（实践篇）介绍了阿米巴经营的实战方法和案例，帮助企业将人的潜力无限地激发出来。导入阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构，更能改变肉眼难以看到的企业文化，甚至改变员工的人生观和价值观。

　　森田直行，KCCS管理咨询（KCMC）会长。1942年，于日本福冈县出生。鹿儿岛大学毕业后，1967年入职京都陶瓷（现京瓷）公司。阿米巴经营的结构和信息系统的确立与推进者。1995年，京瓷沟通系统有限公司（KCCS）成立，就任社长（现任顾问)。2006年，任京瓷副会长。2010年，参与破产的日航重建计划，担任副总裁。2012年，任中国京瓷阿美巴管理顾问（上海）有限公司董事长。每天为阿米巴经营的传道倾注心血。

译者序
前言
第1章 阿米巴经营是一种怎样的经营手法
为了实现全员参与的经营
在你的公司里，谁在创造利润
通过公司内部交易来实现阿米巴的独立核算管理
管理会计和财务会计的关系
论语和算盘必须一致
一一对应，双重核查
创业第三年遇到难关
实现全员经营的单位时间核算
受到世界瞩目的阿米巴经营
导入阿米巴经营的好处
导入阿米巴经营的最基本的思考方法
让阿米巴对“收入”和“支出”负责
公司内部交易价格根据市场价格决定
服务业也适用公司内部交易
Master Plan是必达目标
开会不仅仅确认数字，也确认个人决心
阿米巴组织运营的心得
支撑阿米巴经营的“经营哲学教育”
作为领导者应有的姿态
第2章 被称为日航复活原动力的阿米巴经营
重建日航的开始
不仅建框架也要铸灵魂
赴任日航后我的感受
首先从改变员工的意识入手
运用京瓷版聚餐会提高日航凝聚力
经营理念的刷新和日航哲学的诞生
着实执行再生计划
激怒稻盛先生的会议发言
意识改变，现场就改变
一年削减800亿日元的成本
为了导入部门核算制度而进行的组织改革
设立单独为利润负责的新部门
设定每一次航班的成本和各种服务的单价
根据预约状况来选择最合理的机型
飞行员也通过选择航线来降成本
让阿米巴经营发挥出本色的东日本大震灾
关联公司从本体依存中脱离
阿米巴经营实现了日航的再生
第3章 从导入企业案例中学习阿米巴经营
案例3-1：荻野工业用强筋健体度过雷曼兄弟危机
在访谈中浮现出的大量课题
明确结算部门，进行组织改革
大幅强化销售能力
推行阿米巴经营的关键部门的设立
阿米巴经营基本规则的设定
结算部门盈利概念的调整
做出正确数字的规则的制定
有存货就有利息负担
新人女性领导者的成功体验成为起爆剂
用阿米巴经营成功度过雷曼兄弟危机
第4章 跨行业扩大中的阿米巴经营
即便患者增多，经营依然严峻的医疗行业
赤字医院，一年就变黑字
案例4-1：社会医疗法人天神会跨越行业，确保医疗的质量和经营
不明确的权责分工
消除组织中的重复和浪费
医院内部合作对价的机制
从部门全体结算到经费明细的一目了然
明确自己工作的“重点项目表格”
阿米巴经营提高部门自主性
从孤军奋战到全员经营
下一代领导人才的培养
护理行业开始导入阿米巴经营
案例4-2：CARE SERVICE来院护理实现了98.4％的惊人运转率
向顾客联络负责人提供所需信息，获得信赖
经费削减从改变员工意识开始
成功大幅缩短加班时间
大幅提高工资水平
第5章 在全世界扩大的阿米巴经营
7家中国企业的阿米巴经营导入
成果主义会毁掉企业
在中国超市导入日航模式
更容易发挥领导力的“人格魅力”
从亚洲走向世界
结语
致谢
附录A 阿米巴经营早知道
附录B 阿米巴经营用语集
新一佳超市有限公司简介

　　★人人皆知的“阿米巴经营”导入者，企业经营者的必读书。
　　——稻盛和夫　日本经营之圣／京瓷名誉会长

　　前言
　　1989年，我在京瓷设立咨询服务事业部，开始将本不对外公开的“阿米巴经营”作为主要内容对外提供咨询服务。阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫名誉会长根据自己经营管理企业的经验构建出的一套经营手法，正是这种经营手法很终竟成了京瓷公司从一个小作坊发展成为世界知名大企业的原动力。
　　迄今为止，我在各种各样的企业里导入阿米巴经营，与许许多多的企业经营者一起经历了无数次的改革和改善，也亲身经历过了很多赤字企业像不死鸟一样起死回生，并变成一个利润率很高的企业。而实现这些巨大变化的原动力，在我看来正是“人的潜力”。
　　“人的潜力”是无限的。不论是在多么艰难的情况下，只要能把它顺利地很大限度地激发出来，企业总是能够峰回路转，冲杀出一条活路。
　　本书将要介绍的阿米巴经营，正是一种能够将人的潜力无限地激发出来的经营手法。世界上有各种各样的经营手法，而阿米巴经营之所以区别于其他，正是因为导入阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构，更能改变肉眼难以看到的企业文化，甚至改变员工的人生观和价值观。
　　2010年1月，稻盛和夫接受日本政府和企业再生支援机构的强烈要求，就任已经破产的日本航空（JAL）的会长。而我也作为会长助理兼财务总监代理参与了此次严峻的挑战。在整个过程中，我主要负责两项工作，一项是全力辅佐日航重建的总指挥稻盛和夫先生，另一项就是在日航中导入阿米巴经营。
　　之后日航经营发生的巨变，让我们这些当局者都觉得震惊。众所周知，在日航开始进行重建第二年的2011年，日本发生了震惊世界的东日本大地震，这让整个日本经济也因此笼罩上了阴影；而日航却仅用了两年八个月的时间，在2013年9月重新实现了在东京证券交易所上市。
　　日航的成功重建不仅震惊了日本，也震惊了世界。整个世界都看到了日航的迅速复活，而且也把目光聚焦到了实现日航复活的阿米巴经营上。我们从世界各地收到了大量希望能了解阿米巴、学习阿米巴的声音。
　　实际上，阿米巴经营早就已经受到关注，并已经有大量的媒体和书籍进行了介绍。但这些介绍当中，真正对阿米巴经营的实践方法进行了详细介绍和描述的，可以说几乎没有。而且，也有这样的误解存在：“阿米巴经营只适合制造业企业。”
　　目前，我在KCCS管理咨询公司（KCMC）担任会长。这是一家京瓷集团的关联公司，正积极地对外开展阿米巴经营的咨询服务业务，也就是说，这家公司是阿米巴经营的真正本家。
　　在本书中，我结合自身的一些实践经验，结合导入阿米巴经营企业的案例，以及在日航导入阿米巴经营使其复活的具体做法，希望能尽量通俗易懂地解答下面这几个问题：什么是阿米巴经营？阿米巴经营应该如何导入和运用？导入阿米巴经营之后企业会发生哪些变化？等等。
　　我们都知道，有很多大企业将以部门为单位的结算制度作为企业的管理会计。然而，这样的管理会计往往是根据财务会计的利润表为基础，并大都以事业本部等较大的部门为核算单位进行会计核算。通常，企业的利润是在销售结果出来之后才能核算出来的，所以核算一般是放在销售部门，制造或者服务部门的经营数字，则一般是看花销，也就是通过成本来进行控制。由此来看，只有统括生产和销售整个环节的事业本部，才能够把控利润，因此可以说，能够对利润进行管理的人，只有事业本部经理和一小部分相关员工。
　　与此不同，阿米巴经营则被称为小集团部门核算制度，销售、生产、服务等，每个部门都能够进行核算管理，因此，几乎所有的企业员工都能参与到利润的核算管理中来。
　　阿米巴经营的很大特点，就是把企业组织分成许许多多被称为“阿米巴”的小集团，各个阿米巴的领导者就像是经营者一样经营着自己的阿米巴。在会计核算年度开始之前，公司通过自下而上的方式制定这一年的经营目标，并同时确认好每个阿米巴必须完成的绩效目标。于是，为了完成公司的年度计划目标，各个阿米巴的领导者每个月自己制订工作计划和安排，集结阿米巴内部所有人员的智慧，来逐步完成阿米巴自己的目标。而要实现这种经营方式，就需要有能够准确并即时地提供经营数据的部门结算制度。阿米巴的领导者和其成员可以根据这些即时的经营数据来调整和运转自己的PDCA，并积极地为达成共同的目标而努力。
　　自己的努力能够迅速地通过数字被反映出来，这可以说是阿米巴经营的一个要点。
　　只有通过数字明确地知道“目标值”（预定）和“现在值”（实绩），我们才能够明确这两者之间的差距，也才可能考虑为了缩小或消除差距而应该怎么做。明确了这个差距，人们会开始努力。人也许就是这样，看到与自己相关的数字，便不由自主地会去想“尽量将这个数字做得更好”，这应该是我们人类的一个特性吧。
　　但相反，如果我们努力的结果不能用数字表示出来、无法衡量的话，也很奇怪，我们也通常会认为现状是正确的，而不去思变。举个例子，请想一想职业棒球选手。在进行比赛的时候，如果击球率等个人的成绩和球队的输赢不被公开的话，那估计他们也不会有动力；而如果能看到自己的击球率上升，能看到胜利的希望，相信每个队员都会去努力。
　　企业经营亦是如此。但实际上有很多企业，它们的员工却在进行着一些根本不知道击球率怎样、不知道输赢的比赛。在这样的情况下，要想把员工的工作积极性发挥到很大，可以说无论谁是经营者，这都是一个几乎不可能解决的难题。
　　人的潜力是无限的，但很多企业其实并没有将这种潜力进行很大限度的活用。对于这些企业，我们非常希望它们能运用一下阿米巴经营这个方法。企业如果想很大限度地发挥员工们的潜力，那就应该以小集团、小部门为单位来把握利润，并引导员工以实现自己所在小集团的利益很大化为目标而积极努力。
　　阿米巴经营也是一种非常人性化的经营手法。虽然有“目标必须达成”这样严格要求的一面，但也有追求员工精神和物质两方面幸福，企业就像个大家族一样温存的一面。工资体系不是成果主义，相反却更加接近于年功主义。这与欧美主流的成果主义相比可以说存在本质上的不同。
　　通过本书，如果能有更多的人正确认识阿米巴经营，赞同阿米巴经营，那对我而言就是至高无上的幸福。

　　阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫名誉会长根据其企业经营的经验而构建出来的经营手法，“企业经营不仅仅是经营层从事的工作，企业的全体员工都需参与其中”这种思想贯穿始终。
　　阿米巴经营的很大特点是，作为结算单位的组织都是由5～10人组成的小集团（阿米巴），而且每个小集团都像一家小公司一样进行独立核算并运营。每个阿米巴的营业额、利润、经费等收支，在每个月末被迅速结算出来，并对公司所有的员工公开。这样，经营者对每个部门的经营业绩一目了然，员工对自己的贡献也了如指掌。每个员工都拥有很强的利润意识，并自然而然地为实现利润很大化而努力。
　　每个阿米巴都有一个领导者，他一边集结所有成员的智慧，一边像经营者一样成为阿米巴的掌舵手，运用“将营业额很大化，将费用很小化”这句箴言带领成员共同完成阿米巴的经营目标。这就是阿米巴经营所要实现的全员参与经营的理想状态。
　　领导者为了经营自己的阿米巴，必须通过数字信息来把握自己阿米巴的经营情况。但如果这些信息让领导者自己来收集和整理，那必定是非常烦琐。所以，在导入阿米巴经营时，必须有一个专门收集并加工这些信息，让领导者们在需要时就能马上使用这些信息的部门（经营管理部门）。所要收集的信息，包括当月销售额、生产进度、原材料价格、产品订单内容、每月的租金和折旧费、光热费用、员工的出勤状况（劳动时间），以及从销售额中减去经费所剩下的利润额等。每一条信息，都需要在信息系统的支持下随时把握，要做到即便没有经营会议，也能让每一个阿米巴领导者在第一时间获得第一手资料。
　　阿米巴这个名字，是从单细胞原生物阿米巴那里得来的。
　　单细胞原生物阿米巴，能够根据环境的变化改变自己的姿态和形状，并进行细胞分裂，巧妙地适应周围的生存环境。它们的样子与我们在京瓷公司实行的经营手法非常相似，因此我们将经营手法冠名为阿米巴经营。在阿米巴经营中，每个阿米巴的领导者都可以根据自己的判断，根据需要来从其他阿米巴借人进来，或者将自己的人借出去。人数变了，业务的做法也就随之发生变化，诞生出新的创意，阿米巴也就能不断地进化。末端组织的组织形态和人们的劳动方法在遵循一定规则的条件下，根据环境的变化而迅速地进行自动的自我调整和修复，这就是被命名为阿米巴的缘由。
　　我们认为企业经营很重要的事情，就是要持续不断地保证在企业工作的每个人的生活。换句话说，就是将企业看成是一个大家族。这也正是在人类历史的长河中形成的人的组织所应有的形态。而且也正是为了保护员工，为了保证他们的生活，企业必须是一个永续的存在，也必须创造利润。总而言之，在我们考虑什么是经营的时候，归根结底，我们可以归纳出，经营就是“创造利润”。为此，作为经营者，就必须创造出每一个员工都能积极为经营目标的实现，即利润的很大化而努力的环境。能帮助经营者做到这一点的，就是阿米巴经营。
　　这里有一个问题。
　　“在你的公司里，谁在创造利润呢？”
　　能够立刻给出答案的经营者应该不会很多。