非暴力沟通

　　《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
　　非暴力沟通是打开爱和理解的密码，和你真心祝福的人共同分享吧！

　　著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！
　　当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
　　做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
　　非暴力沟通能够：
　　疗愈内心深处的隐秘伤痛；
　　个人心智和情感的局限性；
　　突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；
　　用不带伤害的方式化解人际间的冲突；
　　学会建立和谐的生命体验。

　　马歇尔·卢森堡博士，1961年师从卡尔·罗杰斯获得了临床心理学博士学位。1984年创建了非暴力沟通中心（CNVC)。2006年，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。2015年去世。

文前彩插
译序
前言
语言是窗户(否则，它们是墙)
第一章　让爱融入生活
引言
人生的抉择
非暴力沟通的要素
非暴力沟通的运用
小结
第二章　是什么蒙蔽了爱？
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
小结
第三章　区分观察和评论
人类智力的最高形式
区分观察和评论
小结
练习一：观察或评论？
第四章　体会和表达感受
被压抑的心灵
区分感受和想法
建立表达感受的词汇表
小结
练习二：表达感受
第五章　感受的根源
听到不中听的话：四种选择
非暴力沟通需要：生命健康成长的要素
难以承受的痛苦
从“情感的奴隶”到“生活的主人”
小结
练习三：需要和感受的关系
第六章　请求帮助
提出具体的请求
明确谈话的目的
请求反馈
了解他人的反应
在集体讨论时提出请求
请求与命令
非暴力沟通的目的
小结
练习四：提出请求
第七章　用全身心倾听
体会他人的感受和需要
给他人反馈
保持关注
当我们痛苦得无法倾听
小结
练习五：倾听他人并给予反馈
第八章　倾听的力量
倾听使身心痊愈
倾听和示弱的能力
倾听预防潜在的暴力
如果别人说“不！”
使谈话生动有趣
如果别人保持沉默
小结
第九章　爱自己
让生命之花绽放
当我们的表现不完美
为什么会自责？
非暴力沟通的忧伤
自我宽恕
外衣染上墨水带来的启发
“不要做任何没有乐趣的事情！”
用“选择做”代替“不得不”
深入理解我们行为的动机
小结
第十章　充分表达愤怒
为什么我们会生气？
“合理的愤怒”？
暴力的种子
表达愤怒的四个步骤
先倾听他人
给自己时间
小结
第十一章　运用强制力避免伤害
使用强制力的目的
惩罚的类型
惩罚的代价
惩罚的局限性
运用非暴力沟通来重建校园秩序
小结
第十二章 重获生活的热情
倾听内心的声音
解决内心的冲突
心灵环保
用非暴力沟通代替诊断
小结
第十三章　表达感激
赞扬的动机
非暴力沟通表达感激的方式
接受别人的感激
对感激的渴望
充分表达感激
小结
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记

　　前言
　　阿伦·甘地（Arun Gandhi）
　　圣雄甘地非暴力学会创始人和主席
　　上个世纪四十年代，我在南非度过了童年。作为有色人种，生活在执行种族隔离政策的南非并不是很有意思的事情。在那里，肤色随时都可能给你招来无情的刺激。十岁那年，白人打了我，他们认为我太黑了；接着，黑人又打了我，他们认为我太白了。这样的耻辱也许会让任何人想报复社会。
　　看到我处于悲愤之中，父母决定送我到印度和祖父圣雄甘地（M.K. Gandhi）住一段时间。他们希望我能从祖父那里学到如何面对愤怒、挫折、歧视和耻辱。在接下来的18个月中，我学到的远远超出期待。唯一的遗憾是，那时我还是个普通的孩子，年仅十三岁。如果年纪大一些、聪明一些或更有思想，那么，我就可以学到更多。然而，非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。我怎么可以忘记这一点呢？
　　和祖父在一起的日子里，我意识到什么是真正的非暴力以及认识自身暴力的重要性。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。
　　为了加深我对暴力的认识，祖父让我画一棵树，类似家族树，用以描述暴力的根源。他认为，认识暴力，有助于理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的经历——我的所读、所看、所做。如果某个行为涉及使用武力，就把它归到暴力之树“身体的暴力”那一边；如果主要造成精神伤害，那就归到暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
　　几个月后，我房间的一面墙上就写满了各种“隐蔽的暴力”。与“身体的暴力”相比，它们的危害性不那么明显，但祖父认为它们更为有害。他解释说，归根结底，是“隐蔽的暴力”激怒了受害者，使他作出暴力的反抗——不管是以个人的名义，还是以团体成员的名义。如果看不到这一点，我们为促进和平所做的努力，要么徒劳无功，要么昙花一现。不切断地狱之火的燃料供应，怎么可能成功灭火呢？
　　祖父反复强调在交流中运用非暴力原则的重要性。许多年来，通过著书和开设研讨班，卢森堡博士倾力介绍非暴力沟通，作出了令人钦佩的贡献。带着浓厚的兴趣，我阅读了本书。这本书的深度和简洁给我留下了深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。”我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现。不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。
　　非暴力不是今天用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为。人们习惯于围绕个人利益采取行动。在基于狭隘个人主义、物质至上的当代社会，更是如此。视非暴力为权宜之计或对他人的顺从，并无益于家庭、社区和国家的和谐。
　　在国家危急时刻，能否挥舞国旗聚集在一起，并不重要；成为超级大国，拥有多次毁灭地球的能力，不足以解决问题；通过军事力量，征服世界其他地区，也于事无补——因为恐惧无法带来和平。
　　非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。
　　如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。我推荐大家阅读这本书，并运用它介绍的沟通方法。我深信，提升沟通品质有助于建设一个友爱的世界。